11月25日，乌市新疆乌鲁木齐市人民政府新闻办公室召开新闻发布会，通报介绍“11·24”火灾事故有关情况。高层

发布会上，住宅组将追责乌鲁木齐市长表示，火灾深感痛心，已经依法依规严肃再次代表市委市政府向遇难者表示沉痛哀悼，成立向遇难者家属、联合伤员及亲属表示问候，调查向全市人民表示歉意。乌市已经成立联合调查组，通报将依法依规严肃追责，高层绝不姑息。住宅组将追责

据央视新闻报道，火灾11月24日19时49分许，已经依法依规严肃乌鲁木齐市天山区吉祥苑小区一高层住宅楼发生火灾。22时35分许，现场明火被扑灭。伤者均因吸入有毒烟气被紧急送往医院救治，10人经抢救无效死亡；9人为中度吸入性肺损伤，生命体征平稳，无生命危险。起火部位在高层住宅楼15层，火势蔓延至17层，烟气扩散至21层。经现场勘查和当事人陈述，初步确定火灾因家庭卧室插线板着火引发。